Alternant Support Utilisateurs et Analyse de données F/H

Découvrez la Maison Cadiou : Une Opportunité épanouissante !

Depuis 1973, la Maison Cadiou rayonne depuis Locronan (29), s'élevant en tant qu'expert incontesté sur le marché de la menuiserie industrielle en aluminium. Avec une équipe de plus de 700 collaborateurs passionnés, nous sommes fiers de notre réputation fondée sur notre savoir-faire, notre longue expérience et notre engagement envers nos clients.

Vos missions ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour nous accompagner dans la gestion de notre Espace pro.

Vous serez en charge de plusieurs missions variées et cruciales pour le bon fonctionnement de notre activité :

• Traitement des demandes opérationnelles / support utilisateurs : Vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs professionnels, en charge de répondre à leurs demandes et de les assister dans l'utilisation de nos outils.

• Investigation et résolution de bugs : En cas de dysfonctionnements ou d'erreurs, vous devrez investiguer pour identifier l'origine du problème et participer activement à la recherche de solutions.

• Recette et tests : Suite à la correction de bugs ou à l'ajout de nouvelles fonctionnalités, vous effectuerez des tests rigoureux pour vous assurer de la qualité des correctifs et des nouvelles fonctionnalités.

Analyse et traitement de données : Vous participerez à l'analyse des données issues de nos outils pour extraire des insights pertinents et améliorer nos services.

Et vous, êtes-vous prêt à tenter l’aventure ?

Plongez dans l'univers de la menuiserie aluminium, où la créativité rencontre l'innovation !

Nous recherchons une personne :

• Curieuse et débrouillarde : Capable de chercher par elle-même les informations nécessaires pour résoudre des problèmes complexes.

• Méticuleuse et rigoureuse : L'attention aux détails est primordiale, surtout lors des phases de tests et de validation.

• Avec une vision commerce et une approche client : Vous comprenez les enjeux business et êtes orienté(e) vers la satisfaction des utilisateurs.

• Ayant un attrait pour l'informatique : Vous n'avez pas besoin de bagage technique spécifique, mais un intérêt pour les outils informatiques et les nouvelles technologies est nécessaire. Une expérience personnelle dans ce domaine, même sur des projets personnels, est un plus.

Compétences :

• Sens du service client et de l'écoute

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome

• Bonne communication orale et écrite

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)

Un plus : Connaissance basique en gestion de bases de données ou en développement informatique.

Ce qui vous attend

À votre arrivée, vous aurez l'opportunité de faire la connaissance des employés de chaque service au cours d'une visite guidée de l'entreprise.

Nos engagements

Vous intégrez une société avec des valeurs fortes où le bien-être de ses collaborateurs est une priorité absolue !

Vous  bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure et d'un accompagnement cinq étoiles !

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus et postulez dès maintenant !

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